顧客提供之意見反應，將有專人收集後列案處理，您的建議與讚美都是本院再次進步的根基。
顧客意見處理流程
- 作業流程說明：
- 接獲顧客意見
專人收集後列案處理。
- 列案編號並回覆意見反應者
顧客意見處理人員將顧客意見列案編號並回覆民眾意見已收到，將轉由相關單位進行處理。
- 會簽相關單位
顧客意見處理人員視案件不同會簽相關部門，各部門應在會簽期限內完成原因分析或解答（若為特殊狀況除外）。
- 陳核
依本院公文處理程序陳核首長，經首長批示後由相關單位進行處理或改善。
- 相關單位進行改善並回覆民眾
顧客意見處理人員據陳核之結果於五個工作天內向民眾回覆說明（特殊情形除外）。無留下連絡資料者請相關單位根據陳核結果進行改善。
- 確認及彙總
顧客意見處理人員確認改善情形，陳核後彙總並保存記錄。
- 相關問題請洽詢：
聯絡人：社工室 吳小姐
TEL：（06）2200055分機2613
TEL：（06）2200055分機2613
最後修改日期：
2019/7/30 上午 10:53:02